Term And Condition

Terms & Returns 

Terms & Conditions

By shopping with THALASOPHIE, it means that you agree to our Terms and Conditions. We recommend you to review our Terms and Conditions prior placing your order.

we do concern to each order submitted by our customers to avoid the faulty, as all products are made by order estimated 10 working days (PO system) it needs your patience to receive your package. We ensure the highest quality garments that has passed the quality control will be sent to you. In the unlikely event that product is wrong item/sized/colour please contact us immediately for a replacement.

IF YOU DO NOT ACCEPT THESE TERMS AND CONDITIONS, YOU MAY NOT ACCESS OR USE THE SITE OR ANY OTHER THALASOPHIE SERVICE.

 

Return / Exchange

We kindly remind you that if for any faulty by our side in size/colour/item, THALASOPHIE’s policy is to issue an exchange item is accepted in original unworn, unwashed, clean condition, with the tag must be attached within 7days delivery of the items by contacting our customer services. Final sale and custom items are not eligible for a return/exchange.

We provide insurance to each product to avoid lost and damage caused by shipping agent. Please note: THALASOPHIE is not responsible for shipping, handling, gift wrap, other additional charges for returned items, and any lost and damaged by shipping agent.

For question and return/exchange product please reach us at CS@thalasophie.com

 

Ketentuan dan Retur

KETENTUAN DAN KEBIJAKAN

Dengan berbelanja di THALASOPHIE, berarti Anda menyetujui Ketentuan dan Kebijakan kami. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Ketentuan dan Kebijakan sebelum melakukan pemesanan.

Kami memperhatikan setiap pesanan customer yang masuk untuk menghindari kesalahan, sebagaimana semua produk kami diproduksi sesuai pesanan selama 10 hari kerja (Sistem PO) yang membutuhkan kesabaran Anda dalam menerima paket pesanan Anda. Kami memastikan produk dengan kualitas terbaik yang telah lolos pengecekan kualitas yang akan dikirimkan kepada Anda. Dalam hal adanya kemungkinan kesalahan pada barang/ ukuran/ waran mohon menghubungi untuk melakukan penukaran.

JIKA ANDA TIDAK MENERIMA KETENTUAN DAN KEBIJAKAN, ANDA DIPERSILAHKAN UNTUK  MENINGGALKAN LAMAN SITUS ATAU TIDAK DAPAT MENGAKSES SITUS DAN LAYANAN THALASOPHIE LAINNYA.

 

Retur/Penukaran

Secara hormat Kami mengingatkan Anda bahwa jika terjadi kesalahan dari pihak Kami pada Ukuran/ Warna / Barang, Merupakan kebijakan THALASOPHIE untuk menerima penukaran barang dalam kondisi asli belum dipergunakan, tidak dicuci, keadaan bersih, tag harus tetap tergantung dalam waktu 7 hari setelah barang diterim dengan menghubungi customer service / Layanan Pelanggan Kami. Produk SALE / Diskon maupun barang yang di order khusus (customized) tidak dapat dikembalikan/ ditukar.

Kami menyediakan asuransi pengiriman pada setiap produk untuk menghindari kehilangan dan kerusakan yang disebabkan oleh Agen Pengiriman. Untuk diperhatikan: THALASOPHIE tidak bertanggung jawab atas pengiriman, penanganan, pembungkusan, biaya tambahan lainnya untuk barang yang dikembalikan/ditukar, atau kehilangan dan kerusakan yang disebabkan oleh Agen Pengiriman.

Untuk pertanyaan dan pengembalian/Penukaran produk, harap menghubungi Kami di: CS@thalasophie.com